L'annullamento dell'ordine può essere dovuto a vari motivi. Ad esempio, un articolo potrebbe non superare
il processo di autenticazione. Ciò significa che i nostri esperti hanno riscontrato che l'articolo non è autentico, è stato indossato, non è nella scatola originale o è danneggiato.
Può anche accadere che il venditore non abbia spedito l'articolo in tempo.
Se si verifica una di queste situazioni, il cliente sarà informato del motivo dell’annullamento via e-mail e riceverà un rimborso completo.
Se il tuo ordine è stato annullato e non hai ricevuto un'e-mail, contatta il nostro servizio clienti attraverso la chat.