Si votre commande a été annulée, cela peut être pour diverses raisons. Par exemple, un article peut ne pas passer le processus d'authentification. Cela signifie que nos experts ont constaté que l'article n'est pas authentique, qu'il a été porté, qu'il n'est pas dans sa boîte à chaussures d'origine ou qu'il est endommagé. Il se peut également que le vendeur n'ait pas envoyé l'article à temps. Si l'une de ces situations se produit, vous serez informé de la raison par courriel et recevrez un remboursement complet. Si votre commande a été annulée et que vous n'avez pas reçu de courriel, veuillez contacter notre service clientèle via les fonctions de chat.
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