Puede suceder que reciba recordatorios sobre el envío de su paquete incluso después de haberlo hecho. En la mayoría de los casos, esto se debe a que la empresa de transporte aún no procesó el estado de su envío. En algunos casos, esto simplemente toma unas pocas horas. Sin embargo, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para asegurarse de que el pedido no se cancela. Recuerde, es su responsabilidad mantenernos informados del envío. Incluya su ID de venta y una copia de su información de envío en su consulta. Si no somos notificados a tiempo del problema, su pedido puede cancelarse una vez haya pasado la fecha límite de envío. Si esto ocurre, lamentablemente no podremos hacer nada.
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